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Ultimo aggiornamento: settembre 2026

Titolare del trattamento

Florens Software S.R.L. — Via A. Omodeo, 44 B, 70125 Bari (BA) · P.IVA 07653930722.
Email info@florenssrl.it · PEC florenssrl@pec.it · Telefono 080 5423733.

Per qualsiasi questione relativa ai dati personali si possono usare i recapiti qui sopra.

Quali dati trattiamo, e perché

1. Il modulo dei contatti

Se ci scrivi dalla pagina Contatti raccogliamo nome e cognome, ente o azienda, indirizzo email, numero di telefono e il testo del messaggio. Nome, email e messaggio sono necessari per poterti rispondere; ente e telefono sono facoltativi.

Il modulo invia il contenuto per posta elettronica alla nostra casella aziendale: non esiste nessun archivio e nessun database del sito. La richiesta resta nella casella per il tempo necessario a gestirla e per le esigenze amministrative che ne derivano, e viene cancellata quando non serve più.

Base giuridica: il consenso che si esprime spuntando la casella prima dell'invio (art. 6.1.a del Regolamento) e l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b) quando la richiesta riguarda un preventivo o una fornitura. Il consenso si può revocare in qualsiasi momento scrivendo ai recapiti indicati sopra: la revoca non tocca le risposte già scambiate.

Insieme al messaggio il nostro server registra l'indirizzo IP di provenienza e l'orario dell'invio: serve a limitare gli abusi del modulo (nostro legittimo interesse, art. 6.1.f) e non viene usato per altro.

I dati del modulo non vengono usati per invii commerciali, non alimentano newsletter e non sono oggetto di profilazione o di decisioni automatizzate.

2. Dati di navigazione

Come ogni sito, il server che lo ospita registra in file di log gli accessi: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, esito e tipo di browser. Servono al funzionamento del sito, alla diagnosi dei malfunzionamenti e alla sicurezza (art. 6.1.f), e sono conservati per i tempi tecnici del fornitore di hosting. Non li usiamo per identificare i visitatori.

3. Statistiche di visita

Il sito è predisposto per Google Analytics 4 ma alla data di questo aggiornamento la misurazione non è attiva: non viene caricato nessuno script di statistica e non viene scritto nessun cookie analitico. Se in futuro la attiveremo, comparirà prima un banner e nulla verrà caricato senza il tuo consenso. I dettagli sono nella Cookie Policy.

4. La mappa nella pagina Contatti

La pagina Contatti include una mappa fornita da Google Maps. Aprendo quella pagina il browser si collega ai server di Google, che ricevono l'indirizzo IP e possono scrivere cookie propri agendo come titolare autonomo del trattamento. Le informazioni relative sono nella Cookie Policy e nell'informativa di Google. Nessun'altra risorsa esterna viene caricata: anche i caratteri tipografici del sito sono serviti dal nostro server, e non da servizi di terzi.

A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal personale autorizzato di Florens Software e da chi ci fornisce i servizi tecnici necessari, nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento: il fornitore di hosting e posta elettronica (Aruba S.p.A., con server nell'Unione Europea). Possono inoltre essere comunicati a consulenti e professionisti quando serve per un adempimento di legge. Non vengono diffusi, venduti o ceduti a terzi per finalità proprie.

Non effettuiamo trasferimenti di dati fuori dall'Unione Europea, con l'eccezione di quanto deriva dalla mappa di Google descritta sopra e, se un giorno sarà attivata, dalla misurazione statistica: in quei casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Capo V del Regolamento.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e puoi opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (artt. 15-22 del Regolamento). Le richieste vanno inviate a info@florenssrl.it o via PEC a florenssrl@pec.it: rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento non sia conforme alla normativa puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o ricorrere all'autorità giudiziaria.

Il portale di assistenza

Il portale di ticketing assistenza.florens.srl è un servizio distinto, con una propria informativa consultabile dentro il portale: là si trattano i dati degli operatori degli enti che aprono le richieste di assistenza, con tempi di conservazione, registro delle attività e un cookie tecnico di sessione per tenere aperto l'accesso. Questa informativa riguarda soltanto il sito florens.srl.

Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi del sito o la normativa: la data in cima indica l'ultima revisione.